Preguntas Frequentes

Transporte y Entrega

• ¿Qué métodos de entrega ofrecen?
  

            Actualmente ofrecemos entrega mediante la empresa detransportes Nacex.

• ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que llegue mi pedido?
  

               Nuestro tiempo de entrega es de 1-3 días laborables.

• ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mis pedidos?
  

            Puedes comprobarlo en la página de Nacex http://www.nacex.es

• A mi pedido le falta un artículo. ¿Qué debo hacer?
  

            Por favor, contacte con nosotros por email info@harmonylife.es o en el teléfono 910602413

Seguridad de la Web y los Pagos

• ¿Es seguro comprar en línea en Harmony Life?

            Aseguramos una alta seguridad de los datos en la TiendaOnline de Harmony Life. Todas las transacciones de tarjetas de crédito y débitoestán procesadas por “Klarna”, una pasarela en línea segura que será responsable de almacenar y gestionar la información relacionada con sus detalles de pago.

• ¿Cuáles son las opciones de pago?
  

            Puedes pagar con MasterCard, Visa y otras tarjetas decrédito y débito, PayPal o puedes pagar en efectivo al transportista Nacex en el momento de la entrega (contra reembolso). El límite delvalor de los pedidos para aceptar pago contra reembolso es de 200 € (lospedidos por valor superior a esta cantidad deberán hacerse pagando con PayPal ocon tarjeta de débito/crédito). 

• ¿Está el IVA incluido en el precio?
  

            Sí, los precios se muestran con IVA incluido.

Pedidos 

• ¿Cómo realizo un pedido en línea?
  

            Puede realizar un pedido en línea siguiendo los siguientes pasos:

                -Busque, escoja y añada al Carro de la Compra su productofavorito de Harmony Life

                -Seleccione su método de pago y envío

                -Introduzca la información de pago y envío requerida para completar su pedido

                -Recibirá una confirmación a través del correo electrónico

• ¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
  

            No, no podemos aceptar pedidos por teléfono, pero nuestro Servicio de Atención al Cliente estará más que contento de guiarle a través delproceso de realización del pedido si necesita alguna ayuda.

• No he recibido el correo electrónico de confirmación. ¿Quédebo hacer?
  

            Primero compruebe su filtro de correo no deseado. Si todavíano ha recibido su correo electrónico de confirmación, por favor, contacte conel Servicio de Atención al Cliente info@harmonylife.es

• ¿Cómo se usan los productos HAIR JAZZ?

HAIR JAZZ Champú estimulante del crecimiento del cabello: Cada 2 - 3 días, aplicar el champú HAIR JAZZ sobre el cuero cabelludo (las raíces). Extender suavemente y masajear sobre el cuero cabelludo con las yemas de los dedos durante 1 - 2 minutos. Enjuagar con agua templada.

HAIR JAZZ Acondicionador hialurónico reparador: Aplicar el acondicionador sobre el cabello húmedo y limpio, extendiéndolo desde los medios hasta las puntas. Dejar actuar durante 1 - 2 minutos y entonces enjuagar con agua templada. Para resultados mejores puede dejarse más tiempo. 

HAIR JAZZ Mascarilla: Aplicar la mascarilla uniformemente sobre el cabello húmedo y limpio, extendiéndola desde los medios hasta las puntas. Dejarla actuar durante 3 - 5 minutos y entonces enjuagar con agua templada. Recomendamos usarla una vez a la semana. No aplicar la máscara directamente sobre el cuero cabelludo. 

HAIR JAZZ Loción aceleradora del crecimiento del cabello: Cada 2 - 3 días, secar el cabello con una toalla y pulverizar la loción directamente sobre el cuero cabelludo, después de usar el champú Hair Jazz y el acondicionador o la mascarilla. Masajear suavemente durante 1 - 2 minutos. No enjuagar.

HAIR JAZZ vitaminas: Tomar dos pastillas diariamente después de una comida con un vaso de agua. Para mejores resultados del tratamiento usar por al menos 30 días.

HAIR JAZZ serum: Aplicar varias gotas de serum uniformemente sobre las puntas de tu cabello secado con  toalla. También puede usarse en cabello seco para aportarle luz y brillo.

HAIR JAZZ Protector de calor en spray: Pulverizar sobre el cabello húmero antes de usar el secador. Cuando se utilice placha, primero secar el cabello, entonces pulverizar sobre el cabello y después aplicar la plancha. 

HAIR JAZZ Crema capilar: Aplicar uniformemente sobre el cabello limpio y secado con toalla y peinarlo según el estilo preferido. También puede usarse sobre cabello seco para evitar puntas abiertas.